営業・組織・人材を、実践知から考える。
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【海外カンファレンスレポート第二弾】OUTBOUNDに学ぶイベント運営のあり方
2022年9月下旬に米国アトランタで開催されたB2B営業専門のカンファレンス「OUTBOUND 2022」。その体験レポート第二…
自社のコロナ禍への適応を総括し、これからに備えよう
2020年の3月ごろから本格化したコロナも2年半が過ぎ、日本でもウィズコロナ、アフターコロナに向けて色々と動きが…
準備はできていますか？B2B企業も本格的にマーケティングに取り組む時代に！
私が社会人になった2000年当時のB2Bマーケティングは、業界向けの新聞や雑誌での広告、展示会やセミナーへの出展、…
50万件の商談データが示す「景気後退が営業に与える影響」とは
医療や衛生商品、ITに物流など、比較的不況に強いといわれている業界であっても、不況や景気後退といったマクロ経…
これからのカスタマーサクセスは「データドリブン」「高頻度」「自動化」
B2B営業ではいつの間にか、「CS」が「顧客満足」や「カスタマーサービス」よりも、「カスタマーサクセス」として使…
顧客にとっての価値を証明する「営業PoV」を知っていますか？
IoTやRPA、AI活用といったDXの広まりとともに、PoC（プルーフ・オブ・コンセプト：概念実証）という言葉がビジネス…
いつまでも「波平さん」ではいられない！DIY化するB2B購買への対処法
顧客がWebで情報を集めて、自分で購買活動を進める「購買のDIY化」がB2Bの世界でも当たり前になってきました。それ…
営業が頑張ると顧客の満足度が下がる？デジタル時代の営業の存在価値とは
製品情報や導入事例、価格表やユーザーのクチコミなど、様々な情報を簡単にWebやSNSで手に入れられる現在、顧客企…
日本の営業DXはセールステックのバブル終焉を乗り越えられるか？
Salesforceに代表されるSFA/CRM。Landscape社のuSonarといった企業情報データベース。LinkedIn社が提供しているSal…
