営業のモチベーション向上のカギは「ゲーム化」にあり！
営業力強化のために「営業担当者のモチベーション向上」はとても大事な要素です。 「営業活動が楽しくない」 「キャンペーンや営業プロジェクトが苦痛で仕方ない」 そん…
営業コミュニケーションを工夫して新規開拓モチベーションを高める！
多くの営業マンにとって新規開拓は気が重いもの。新しい顧客との間にはお互いに距離感があるので会っている間も緊張してしまいますし、次のアポを取るにも「しっかりとした…
顧客満足度120％を達成する、ワンダフルな組織の作り方
ディズニーランドに行くと、テーマパークの魅力だけでなく、従業員であるキャストの笑顔や見事なおもてなしぶりに触れ、なんだか心地よい気持ちになります。ディズニーは、…
厳しい上司と優しい上司、どちらが社員をやる気にさせるのか？
優れた上司は社員にやる気を起こさせ、生産性を向上させるというのは当然のことかもしれません。では、「優れた上司」というのは一体どのような上司のことをいうのでしょう…