営業・組織・人材を、実践知から考える。
国内外の営業・マーケティングの最新動向と、現場で培われた実践知から、変化の大きい営業現場で今考えるべきことを発信します。
BROWSE BY THEME
テーマから記事を探す。
ARTICLES BY THEME
提案・顧客価値の記事
AI時代だからこそ！人間らしい営業を支える「ラポール」の重要性
普段の生活では見聞きせず、営業でしか使わない用語というものがあります。新しく営業職に就いた方にとって「ラポ…
顧客からの『ノー』を乗り越えるための3つのポイント
営業という仕事を始めた新人にとっての一番の難所は、顧客から何度も「ノー」「いらない」と言われることではない…
顧客に嫌がられない「商談の進捗フォロー」のコツ
B2Bの営業であれば、顧客と会って話をしてすぐに受注ということはまずありません。いくら目の前の相手が買いたいと…
「顧客を操る」はもう古い？信頼を生み出す「現代の営業心理学」
「営業心理学」という言葉にどんな印象をお持ちでしょうか。「人たらし」や「言葉巧みに」「相手をその気にさせる…
ビジネスチャットを効果的に使う7つのコツ
コロナ禍をきっかけにビジネスでの利用が一気に拡大したビジネスチャット。これをお読みの方の中にも、TeamsやSlac…
脱・下手な鉄砲！「基本形」を知って営業メール・営業電話の効率を上げよう！
経験を積んだ営業の方でも、見込客向けに電話をかけたりメールを送ったりするのが苦手という人は多いのではないで…
話すことで考えが深まる――ヒアリングの力を活かす営業の秘訣
顧客の課題を聞くことの重要性は、営業を経験されたことのある方は皆さんご存じでしょう。特にB2Bでは課題解決型営…
文化の違いがマネジメントや人材育成に与える影響</br>～ハイコンテクストとローコンテクストの文化の違いがもたらす組織運営のヒント～
「魚は水中に居て水を知らず」という言い回しがあります。自分が日常から慣れ親しんでいる習慣や文化は、かえって…
営業はストーリーを「語る」だけでなく「聞き出す」ことが大事
物語（ストーリー）の力をビジネスに活用しよう、という考えはもうすでに新しいものではなくなってきています。楠…
