段取り力欠乏症 －その発病及び傾向と対策に関する一考察－
「段取り八分」という言葉があるように、前もって計画を立て、自ら準備をおこない、必要な他者にも話を通しておく「段取り」は、仕事をする上で当たり前に必要なスキルです…
あなたの文章やプレゼンがわかりにくいと言われたら
「何が言いたいのかわからない」あなたは人から言われたことがないでしょうか？あるいは部下のアウトプットに対して、そんなフィードバックをしたことはありませんか？ も…
AIが営業の指南役になる？広がる電話セールスとAI活用の未来
皆さんは電話セールスについてどんなイメージをお持ちでしょうか。 「新規開拓のアポ取りで、若いころにやって大変だった」 「話を聞いてくれなかったり、忙しいからと怒…
「参考にならなかった」と言う人こそ隠れたキーマン？企画部門が学ぶ機会をムダにしていないか
営業企画など営業支援の仕事の中には他社の成功事例や、SFAやCRM、Webマーケティングなどの新しい考え方、しくみに関する情報を手に入れ、営業現場に発信すること…
事例に学ぶ：営業から喜ばれる営業サポート部門になる第一歩
マーケティングに情報システムや営業企画など、企業には営業をサポートする部署が多くあります。それなのに、営業部門と営業サポート部門がお互いの仕事っぷりに対して10…
新しい名刺の枚数は営業の工夫のバロメーター
社会人として仕事をしていると、新たに出会った人とは必ず名刺交換を行います。一人の人と出会うと手元の名刺フォルダに１枚の名刺が追加され、自分の名刺が１枚減ります。…
Webの向こう側にいる顧客は恥ずかしがり屋でナイーブな乙女のようだとわかっていますか？
以前のトライツニュースで、BtoBにおいても買い手がWebを使って独自に商品情報を収集することが一般化しており、企業のマーケティング担当者が改めて「顧客を理解す…
2020年までにB2B営業担当者の5人に1人がいなくなる？
「B2Bビジネスは今後激変するでしょう」フォレスター・リサーチは４月１３日に発表したレポートで、製造業・小売業・卸業の営業担当者の仕事が急速にWEB購買・調達に…
わかりやすい！業務フロー図の描き方5つのステップ
業務の流れをまとめた「業務フロー図」は、社内マニュアルからプレゼンテーション資料まで幅広い用途に使われています。一目見ただけで理解できる業務フロー図は、意思疎通…
ユーザー数が3億人を突破！ビジネスには欠かせないソーシャルメディア「LinkedIn」
ビジネス特化型のソーシャルネットワークとして、アメリカではなくてはならないものとなったLinkedIn。転職活動やビジネスパートナー探し、マーケティングに活用さ…
メルマガ担当者は犬だった！？ メルマガでありがちな失敗と攻めの謝罪方法
「メールマガジン配信の担当になって数カ月。今でも慣れないのが、送信ボタンをクリックする瞬間です。何度も確認したはずなのに、まだどこかにミスがあるような気がして、…
マネージャー必見！ プロジェクトマネジメントの4つのコツ
プロジェクトマネジメントは予算内で成果物を顧客に提供し、お金を実際に生み出すビジネスの要となるプロセスです。どんなに腕の良い営業マンがいても、約束したものを予算…
『内向的な人』のパーソナルブランディング
海外では、営業マンは単に商品･サービスを売るだけでなく、自分のイメージを売ること（パーソナルブランディング）によってネットワークを広げ、企業の認知度と売り上げの…
厳しい上司と優しい上司、どちらが社員をやる気にさせるのか？
優れた上司は社員にやる気を起こさせ、生産性を向上させるというのは当然のことかもしれません。では、「優れた上司」というのは一体どのような上司のことをいうのでしょう…