顧客の購買プロセス

AIで消える?今後も安泰?営業に顧客が求めること

AIで消える?今後も安泰?営業に顧客が求めること

4月1日のエイプリルフールでは、今年も各社趣向を凝らしたネタを提供してくれました。毎年の世相を映すエイプリルフールですが、今年は「AI」や「働き方改革」に絡めた…
営業活動の進捗は「顧客の購買プロセス」で測る

営業活動の進捗は「顧客の購買プロセス」で測る

営業プロセスマネジメント。これはかなり前から営業のマネジメントにおいて大切なことだと言われてきました。売上や利益といった結果数字だけをマネジメントするだけでなく…
B2B営業の「情報伝達コスト」を考える

B2B営業の「情報伝達コスト」を考える

最近まで台風が来ていましたが、すっかり肌寒くなり冬の足音が聞こえてきました。そろそろ来期の営業施策や予算配分などに思いを巡らせ始めている方もいらっしゃるのではな…
SFA導入に戦略とビジョンを!SFA起点の営業改革を考える

SFA導入に戦略とビジョンを!SFA起点の営業改革を考える

「属人的な営業からの脱却」「組織営業力の強化」「顧客対応の迅速化」などなど、多くの課題を解決する切り札として導入されるSFA。 導入後は「とりあえずデータ入力せ…
最新のB2B営業プロセスを考える(後編):Web時代の営業プロセスは展示会のフォロー営業に似ている?

最新のB2B営業プロセスを考える(後編):Web時代の営業プロセスは展示会のフォロー営業に似ている?

先週のトライツニュースでは顧客がお目当ての企業を見つけるまでに12回ものWeb検索を行っているという海外のレポートを題材にして、Web時代の新しい購買プロセスの…
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